Kontakt
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir antworten innerhalb weniger Stunden.
Unser Team sitzt in Cusco und ist sieben Tage die Woche per E-Mail und WhatsApp erreichbar. Ob Sie Fragen zur Verfügbarkeit haben, Hilfe bei der Auswahl der passenden Strecke benötigen oder eine Buchung vornehmen möchten – wir sind für Sie da.
Wir sind echte Menschen, kein Chatbot.
Wenn Sie uns eine Nachricht senden, liest ein Mitglied unseres Teams in Cusco diese, denkt darüber nach und antwortet Ihnen persönlich. Wir verwenden keine automatisierten Antworten für Buchungsanfragen. Wenn Sie uns fragen, ob Circuit 2A für Ihre Gruppe geeignet ist, geben wir Ihnen eine ehrliche Antwort, basierend auf Ihren Reisedaten, Ihrem Fitnesslevel und den uns bekannten aktuellen Bedingungen vor Ort. Sollte ein Angebot für Ihren gewünschten Zeitraum ausgebucht sein, informieren wir Sie umgehend und schlagen Ihnen die besten Alternativen vor. Falls während Ihres Aufenthalts in Peru etwas schiefgeht, erreichen Sie über WhatsApp einen Ansprechpartner, der Ihnen bei der Lösung des Problems hilft.
Unsere Reaktionszeit für neue Anfragen beträgt in der Regel zwei bis vier Stunden während der Geschäftszeiten, und wir bemühen uns nach Kräften, dringende Nachrichten von Reisenden, die sich bereits in Peru befinden, unabhängig von der Tageszeit so schnell wie möglich zu beantworten.
KONTAKTKANÄLE
So erreichen Sie uns
WhatsApp Der schnellste Weg, uns zu erreichen: Schreiben Sie uns jederzeit eine Nachricht, und ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen schnellstmöglich antworten. WhatsApp ist auch der beste Kanal für Reisende, die sich bereits in Peru befinden und während ihrer Reise Unterstützung in Echtzeit benötigen.
Kontakt: sieben Tage die Woche verfügbar
E-Mail Für detaillierte Anfragen, Gruppenbuchungen, B2B-Partnerschaftsanfragen und jegliche Kommunikation, die von einer schriftlichen Dokumentation profitiert, ist E-Mail der richtige Kanal. Wir beantworten alle E-Mails innerhalb weniger Stunden während unserer Geschäftszeiten.
E-Mail: info@machupicchu-railway.com
Buchungsformulare Für jeden Service auf unserer Website gibt es ein eigenes Buchungsformular, mit dem Sie Ihre Anfrage direkt an den zuständigen Mitarbeiter unseres Teams weiterleiten können. Durch die Nutzung des Formulars erhalten wir alle notwendigen Informationen, um Ihnen ein genaues Angebot und eine Verfügbarkeitsprüfung zukommen zu lassen. Formulare sind verfügbar für Tickets für Machu Picchu, Zugtickets, Bustickets, Touristentickets, geführte Touren, Tagesausflüge, Transfers, Kombi-Angebote und Pauschalreisen.
Telefon Für Reisende, die lieber direkt mit uns sprechen möchten, ist unser Büro in Cusco während der Geschäftszeiten telefonisch erreichbar.
Telefon: +51 921 333 639
BÜROINFORMATIONEN
Unser Büro
Unser Team sitzt in Cusco, Peru, und arbeitet in peruanischer Ortszeit (PET, UTC-5). Wir betreuen Kunden weltweit und unser Kommunikationsteam arbeitet außerhalb der regulären Öffnungszeiten, um Anfragen aus europäischen, nordamerikanischen und australasiatischen Zeitzonen zu bearbeiten.
Adresse: Cusco, Peru Öffnungszeiten: Montag bis Samstag 08:00 bis 20:00 Uhr (Cusco-Zeit) WhatsApp-Support: sieben Tage die Woche
Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Russisch
B2B- UND AGENTURANFRAGEN
Reisebüros und Reiseveranstalter
Inka Tickets arbeitet mit internationalen Reisebüros und Reiseveranstaltern zusammen, die einen zuverlässigen Partner vor Ort in Peru für die Reiseorganisation ihrer Kunden benötigen. Wir übernehmen alle gängigen Leistungen vor Ort, darunter Flughafentransfers, Zugtickets, Eintrittskarten für Machu Picchu, geführte Touren, Tagesausflüge, Transfers und die komplette Reiseplanung in der Region Cusco und darüber hinaus.
Unser B2B-Service umfasst persönliche Kundenbetreuung, transparente und zeitnahe Rechnungsstellung, Nettopreise für Großkundenpartnerschaften und eine reaktionsschnelle Kommunikation, die den hohen Ansprüchen internationaler Reisebüros an ihre Partner vor Ort gerecht wird. Wir arbeiten mit Reisebüros in Europa, Nordamerika, Australien und Lateinamerika zusammen und haben Erfahrung in der Betreuung von Gruppen jeder Größe – von zwei bis vierzig Reisenden.
Wenn Sie ein Reisebüro oder Reiseveranstalter sind und an einer Partnerschaft mit Inka Tickets interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Angaben zu Ihrem Reisebüro, Ihren angebotenen Programmen und Ihrem angestrebten Geschäftsvolumen in Peru. Wir senden Ihnen anschließend unsere B2B-Konditionen und die Bedingungen unseres Partnerschaftsprogramms zu.
E-Mail für Agenturanfragen: info@machupicchu-railway.com
HÄUFIG GESTELLTE KONTAKTFRAGEN
F: Wie schnell werden Sie meine Anfrage beantworten? Während unserer Geschäftszeiten beträgt unsere übliche Antwortzeit zwei bis vier Stunden. Dringende Anfragen von Reisenden, die sich bereits in Peru aufhalten, beantworten wir jederzeit per WhatsApp so schnell wie möglich.
F: Kann ich direkt über Ihre Website buchen? Sie können über jedes Formular auf unserer Website eine Buchungsanfrage stellen. Dadurch wird der Buchungsprozess gestartet, unser Team prüft die Verfügbarkeit und sendet Ihnen ein verbindliches Angebot. Die endgültige Zahlung und Bestätigung erfolgen direkt mit unserem Team und nicht über einen automatisierten Checkout.
F: Haben Sie ein Büro in Cusco, das ich besuchen kann? Unser Team arbeitet von Cusco aus und kann persönliche Treffen für Reisende organisieren, die sich bereits in der Stadt befinden und ihre Reiseroute lieber persönlich besprechen möchten. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um einen Termin zu vereinbaren.
F: Ich bin bereits in Peru und es ist etwas mit meiner Buchung schiefgelaufen. Was soll ich tun? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per WhatsApp. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Buchungsnummer (falls vorhanden) und eine kurze Beschreibung des Problems an. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden.
F: Ich bin ein Reisebüro und suche einen Partner vor Ort in Peru. An wen kann ich mich wenden? Senden Sie eine E-Mail an info@machupicchu-railway.com Bitte teilen Sie uns Ihre Agenturdaten und die Art der Dienstleistungen mit, die Sie in Peru anbieten möchten. Unser B2B-Team wird Ihnen anschließend unsere Partnerschaftsstruktur und Preisgestaltung vorstellen.
Inka Tickets · Kontakt
Nehmen Sie Kontakt auf — Wir antworten innerhalb weniger Stunden.
Unser Team sitzt in Cusco und ist sieben Tage die Woche erreichbar. Schreiben Sie uns eine Nachricht – Sie erhalten eine persönliche Antwort, keine automatische.
