Kontakt
Skontaktuj się z nami — odpowiemy w ciągu kilku godzin
Nasz zespół ma siedzibę w Cusco i jest dostępny siedem dni w tygodniu za pośrednictwem poczty elektronicznej i WhatsApp. Niezależnie od tego, czy masz pytanie o dostępność, potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego toru, czy chcesz rozpocząć rezerwację, jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Jesteśmy prawdziwymi ludźmi, nie chatbotem
Kiedy wysyłasz nam wiadomość, członek naszego zespołu w Cuzco czyta ją, zastanawia się nad nią i udziela konkretnej odpowiedzi. Nie korzystamy z automatycznych odpowiedzi w przypadku zapytań o rezerwację. Jeśli zapytasz nas, czy Circuit 2A jest odpowiedni dla Twojej grupy, udzielimy Ci szczerej odpowiedzi, biorąc pod uwagę daty podróży, poziom Twojej kondycji fizycznej i aktualną sytuację na miejscu. Jeśli usługa w Twoim terminie będzie wyprzedana, natychmiast Cię o tym poinformujemy i zaproponujemy najlepsze alternatywy. Jeśli coś pójdzie nie tak, gdy będziesz na miejscu w Peru, skontaktujesz się z prawdziwą osobą przez WhatsApp, która pomoże Ci rozwiązać problem.
Nasz czas reakcji na nowe zapytania wynosi zazwyczaj od dwóch do czterech godzin w godzinach pracy. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na pilne wiadomości od podróżnych, którzy już są w Peru, tak szybko, jak to możliwe, niezależnie od pory dnia.
KANAŁY KONTAKTOWE
Jak do nas dotrzeć
WhatsApp Najszybszy sposób, aby się z nami skontaktować. Wyślij nam wiadomość o dowolnej porze, a nasz zespół odpowie najszybciej, jak to możliwe. WhatsApp to również najlepszy kanał dla podróżnych, którzy już są w Peru i potrzebują wsparcia w czasie rzeczywistym podczas podróży.
Kontakt: dostępne siedem dni w tygodniu
E-mail W przypadku szczegółowych zapytań, rezerwacji grupowych, próśb o partnerstwo B2B i wszelkiej komunikacji wymagającej pisemnego zapisu, właściwym kanałem jest poczta elektroniczna. Odpowiadamy na wszystkie e-maile w ciągu kilku godzin w godzinach pracy.
E-mail: info@machupicchu-railway.com
Formularze rezerwacji Każda usługa na naszej stronie internetowej posiada dedykowany formularz rezerwacji, który przesyła Twoje zapytanie bezpośrednio do odpowiedniego członka naszego zespołu. Korzystanie z formularza gwarantuje nam otrzymanie wszystkich informacji potrzebnych do sporządzenia dokładnej wyceny i sprawdzenia dostępności. Formularze są dostępne dla biletów do Machu Picchu, biletów kolejowych, biletów autobusowych, biletów turystycznych, wycieczek z przewodnikiem, wycieczek jednodniowych, transferów, pakietów i ofert pakietowych.
Telefon Podróżni, którzy wolą rozmawiać bezpośrednio, mogą skontaktować się telefonicznie z naszym biurem w Cusco w godzinach pracy.
Telefon: +51 921 333 639
INFORMACJE O BIURZE
Nasze biuro
Nasz zespół ma siedzibę w Cusco w Peru i działa w lokalnym czasie peruwiańskim (PET, UTC-5). Obsługujemy klientów z całego świata, a nasz zespół ds. komunikacji pracuje w wydłużonych godzinach, aby odpowiadać na zapytania z europejskich, północnoamerykańskich i australijsko-azjatyckich stref czasowych.
Adres: Cusco, Peru Godziny otwarcia biura: Od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00–20:00 (czasu w Cusco) Wsparcie WhatsApp: siedem dni w tygodniu
Języki: Angielski, hiszpański, francuski, rosyjski
ZAPYTANIA B2B I AGENCYJNE
Biura podróży i organizatorzy wycieczek
Inka Tickets współpracuje z międzynarodowymi agencjami turystycznymi i touroperatorami, którzy potrzebują niezawodnego partnera naziemnego w Peru do organizacji swoich klientów. Zajmujemy się wszystkimi standardowymi usługami naziemnymi, w tym transferami lotniskowymi, biletami kolejowymi, biletami wstępu do Machu Picchu, wycieczkami z przewodnikiem, wycieczkami jednodniowymi, transferami oraz kompleksowym zarządzaniem planem podróży w regionie Cuzco i poza nim.
Nasza usługa B2B obejmuje dedykowane zarządzanie kontami, przejrzyste i terminowe fakturowanie, ceny netto dla partnerstw o dużej liczbie połączeń oraz szybką komunikację, spełniającą standardy, jakich międzynarodowe agencje oczekują od operatorów naziemnych. Współpracujemy z agencjami w Europie, Ameryce Północnej, Australazji i Ameryce Łacińskiej i posiadamy doświadczenie w obsłudze grup różnej wielkości, od dwóch do czterdziestu podróżnych.
Jeśli jesteś agencją turystyczną lub organizatorem wycieczek zainteresowanym nawiązaniem współpracy z Inka Tickets, skontaktuj się z nami mailowo, podając szczegółowe informacje o swojej agencji, oferowanych programach oraz wielkości transakcji, które chcesz zrealizować w Peru. Odpowiemy Ci, podając naszą strukturę cen B2B oraz warunki naszego programu partnerskiego.
Adres e-mail do zapytań agencji: info@machupicchu-railway.com
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA KONTAKTOWE
P: Jak szybko odpowiecie na moje zapytanie? W godzinach pracy nasz standardowy czas reakcji wynosi od dwóch do czterech godzin. Na pilne zapytania od podróżnych, którzy już są w Peru, odpowiadamy najszybciej jak to możliwe, o każdej porze dnia i nocy, za pośrednictwem WhatsApp.
P: Czy mogę dokonać rezerwacji bezpośrednio przez Waszą stronę internetową? Możesz wysłać prośbę o rezerwację za pośrednictwem dowolnego formularza na naszej stronie internetowej, co rozpocznie proces rezerwacji i zmusi nasz zespół do sprawdzenia dostępności oraz wysłania Ci potwierdzonej oferty. Ostateczna płatność i potwierdzenie są obsługiwane bezpośrednio przez nasz zespół, a nie za pośrednictwem automatycznej płatności.
P: Czy macie biuro w Cusco, które mogę odwiedzić? Nasz zespół pracuje w Cusco i może zorganizować spotkania osobiste dla podróżnych, którzy już są w mieście i wolą omówić swój plan podróży osobiście. Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia terminu spotkania.
P: Jestem już w Peru i coś poszło nie tak z moją rezerwacją. Co mam zrobić? Skontaktuj się z nami natychmiast przez WhatsApp. Podaj swoje imię i nazwisko, numer rezerwacji (jeśli go posiadasz) oraz krótki opis sytuacji. Nasz zespół odpowie najszybciej, jak to możliwe i pomoże Ci rozwiązać problem.
P: Jestem agencją turystyczną i szukam partnera naziemnego w Peru. Z kim mam się skontaktować? Wyślij e-mail do info@machupicchu-railway.com Prosimy o kontakt z nami, podając dane swojej agencji i rodzaje usług, które chcesz świadczyć w Peru. Nasz zespół B2B odpowie na Twoje pytania dotyczące struktury partnerstwa i cennika.
Bilety Inka · Kontakt
Skontaktuj się z nami — Odpowiadamy w ciągu kilku godzin
Nasz zespół ma siedzibę w Cusco i jest dostępny siedem dni w tygodniu. Wyślij nam wiadomość, a prawdziwa osoba odpowie Ci prawdziwą odpowiedzią, a nie automatyczną odpowiedzią.
