Contact
Neem contact met ons op — we reageren binnen enkele uren.
Ons team is gevestigd in Cusco en is zeven dagen per week bereikbaar via e-mail en WhatsApp. Of u nu een vraag heeft over de beschikbaarheid, hulp nodig heeft bij het kiezen van het juiste circuit of een boeking wilt plaatsen, wij staan voor u klaar.
Wij zijn echte mensen, geen chatbot.
Wanneer u ons een bericht stuurt, leest een lid van ons team in Cusco het, denkt erover na en beantwoordt het met een echt antwoord. We gebruiken geen geautomatiseerde antwoorden voor boekingsaanvragen. Als u ons vraagt of Circuit 2A geschikt is voor uw groep, zullen we u eerlijk vertellen op basis van uw reisdata, uw conditie en wat we weten over de actuele omstandigheden ter plaatse. Als een activiteit is volgeboekt voor uw data, laten we u dit direct weten en stellen we de beste alternatieven voor. Mocht er iets misgaan tijdens uw verblijf in Peru, dan kunt u via WhatsApp contact opnemen met een medewerker die u kan helpen het probleem op te lossen.
Onze reactietijd voor nieuwe aanvragen is doorgaans twee tot vier uur tijdens kantooruren en we doen ons uiterste best om dringende berichten van reizigers die zich al in Peru bevinden zo snel mogelijk te beantwoorden, ongeacht het tijdstip.
CONTACTKANALEN
Hoe kunt u ons bereiken?
WhatsApp De snelste manier om ons te bereiken. Stuur ons op elk gewenst moment een bericht en een lid van ons team zal zo snel mogelijk reageren. WhatsApp is ook het beste kanaal voor reizigers die al in Peru zijn en tijdens hun reis realtime ondersteuning nodig hebben.
Contact: zeven dagen per week beschikbaar
E-mail Voor gedetailleerde vragen, groepsboekingen, B2B-partnerschapsverzoeken en alle communicatie die baat heeft bij een schriftelijke vastlegging, is e-mail het juiste kanaal. We beantwoorden alle e-mails binnen enkele uren tijdens kantooruren.
E-mail: info@machupicchu-railway.com
Boekingsformulieren Elke dienst op onze website heeft een eigen boekingsformulier waarmee uw aanvraag direct naar de betreffende medewerker van ons team wordt doorgestuurd. Door het formulier te gebruiken, zorgen we ervoor dat we alle benodigde informatie ontvangen om een nauwkeurige prijsopgave en beschikbaarheidscontrole te kunnen uitvoeren. Formulieren zijn beschikbaar voor tickets voor Machu Picchu, treintickets, bustickets, toeristentickets, rondleidingen, dagtochten, transfers, combinaties en pakketten.
Telefoon Reizigers die liever direct contact opnemen, kunnen tijdens kantooruren telefonisch contact opnemen met ons kantoor in Cusco.
Telefoon: +51 921 333 639
KANTOORINFORMATIE
Ons kantoor
Ons team is gevestigd in Cusco, Peru, en werkt volgens de lokale Peruaanse tijd (PET, UTC-5). We bedienen klanten over de hele wereld en ons communicatieteam werkt overuren om vragen uit Europese, Noord-Amerikaanse en Australische tijdzones te beantwoorden.
Adres: Cusco, Peru Openingstijden: Maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 20:00 (Cusco-tijd) WhatsApp-ondersteuning: zeven dagen per week
Talen: Engels, Spaans, Frans, Russisch
B2B- EN AGENTSCHAPSVRAGEN
Reisbureaus en touroperators
Inka Tickets werkt samen met internationale reisbureaus en touroperators die een betrouwbare partner ter plaatse in Peru nodig hebben voor de arrangementen van hun klanten. Wij verzorgen alle standaarddiensten ter plaatse, waaronder luchthaventransfers, treinkaartjes, toegangskaarten voor Machu Picchu, rondleidingen, dagtochten, transfers en het complete beheer van reisroutes in de regio Cusco en daarbuiten.
Onze B2B-service omvat toegewijd accountmanagement, duidelijke en tijdige facturering, nettoprijzen voor volumepartnerschappen en responsieve communicatie die voldoet aan de normen die internationale reisbureaus verwachten van hun lokale reisorganisatoren. We werken samen met reisbureaus in Europa, Noord-Amerika, Australazië en Latijns-Amerika en hebben ervaring met het begeleiden van groepen van alle groottes, van twee tot veertig reizigers.
Bent u een reisbureau of touroperator en geïnteresseerd in een samenwerking met Inka Tickets? Neem dan per e-mail contact met ons op en vermeld details over uw bureau, de soorten programma's die u aanbiedt en het aantal boekingen dat u in Peru wilt realiseren. Wij sturen u dan onze B2B-tarieven en de voorwaarden van ons partnerprogramma.
E-mailadres voor vragen van het agentschap: info@machupicchu-railway.com
VEELGESTELDE CONTACTVRAGEN
V: Hoe snel reageert u op mijn vraag? Tijdens kantooruren is onze gemiddelde reactietijd twee tot vier uur. Voor dringende verzoeken van reizigers die zich al in Peru bevinden, reageren we zo snel mogelijk, dag en nacht, via WhatsApp.
V: Kan ik rechtstreeks via jullie website boeken? U kunt een boekingsaanvraag indienen via een van de formulieren op onze website. Hiermee start u het boekingsproces en controleert ons team de beschikbaarheid en stuurt u een definitieve offerte. De uiteindelijke betaling en bevestiging worden rechtstreeks door ons team afgehandeld en niet via een geautomatiseerd afrekenproces.
V: Heeft u een fysiek kantoor in Cusco dat ik kan bezoeken? Ons team is gevestigd in Cusco en kan persoonlijke afspraken regelen voor reizigers die al in de stad zijn en hun reisplan liever persoonlijk bespreken. Neem vooraf contact met ons op om een afspraak te maken.
V: Ik ben al in Peru en er is iets misgegaan met mijn boeking. Wat moet ik doen? Neem direct contact met ons op via WhatsApp. Vermeld uw naam, uw boekingsreferentie (indien beschikbaar) en een korte beschrijving van de situatie. Een medewerker van ons team zal zo snel mogelijk reageren en samen met u naar een oplossing zoeken.
V: Ik ben een reisbureau en zoek een lokale partner in Peru. Met wie moet ik contact opnemen? Stuur een e-mail naar info@machupicchu-railway.com Stuur ons uw agentschapsgegevens en de soorten diensten die u in Peru wilt aanbieden. Ons B2B-team zal u vervolgens informeren over onze samenwerkingsstructuur en prijzen.
Inka Tickets · Contact
Neem contact op — Wij reageren binnen enkele uren.
Ons team is gevestigd in Cusco en is zeven dagen per week bereikbaar. Stuur ons een bericht en een echt persoon zal reageren met een concreet antwoord, geen geautomatiseerd bericht.
